Shopify 结账页面、市场、税费及地点设置详解

Shopify 结账页面、市场、税费、地点及客户账户设置详解

Shopify 结账页面、市场、税费、地点及客户账户设置详解

一、Shopify Checkout结账页面设置

Shopify 的结账Checkout 页面,其设置流程虽然不复杂,但页面上的每一项选择都直接关系到客户的购物付款体验,对网站的转化率有着显著影响。               

  • 客户联系方式建议设置为 “邮箱”;
  • “Shop 应用” 的显示订单链接,可根据实际情况选择是否启用;
  • 客户信息全名设置为 “需要姓氏和名字”;
  • 客户信息公司名称设置为 “不包含”;
  • 客户信息地址行 2(如公寓、单元等信息)设置为 “可选”;
  • 客户信息收货地址电话号码设置为 “必填”;
  • 营销选项建议勾选,让客户自主决定是否注册接收电子邮件或 SMS 市场营销信息;
  • 推荐勾选在结账时显示小费选项(可按照自身要求设置小费范围);
  • 弃单营销邮件推荐勾选(发送对象为所有人,发送时间设置为 10 小时)。

二、Shopify 市场设置

Shopify 市场是 Shopify 网站用于多语言、多币种站点管理的工具。完成市场设置后,网站能够依据客户的 IP 地址,自动实现页面跳转,为客户展示其所在地区的语言和货币,提供本地化、个性化的服务。若市场处于 “停用” 状态,或者某些国家或地区被包含在 “您的销售业务未覆盖的国家 / 地区” 中,那么这些地区的客户将无法在我们的网站上下单。

市场设置

  • 主要市场设置:使用中国地址注册 Shopify 账户的用户,可以将主要市场切换到美国或其他国家。具体操作是把 Shopify 后台地址修改为美国地址,或者将货币单位改为美金(USD)。修改完成后,返回市场页面刷新,即可看到主要市场从 “中国” 变更为 “美国”,再在语言选项处调整完成默认语言设置。
  • 其他市场设置:将市场中所有国家或地区的状态设置为 “活跃”。
    • 语言:需要安装翻译插件 Translate & Adapt 到 Shopify 网站后台,添加小语种市场如德语,法语,意语,西班牙语,日语,俄语,等等到语言处

不同市场对应的域名设置

完成域名设置 (推荐“子文件夹”)

 

这三个选项都是什么意思以及有什么区别呢 ?

  • 仅限主要市场配置:指该市场使用绑定到 Shopify 后台的主域名,例如dgxmarketing.com
  • 域名 / 子域名:即使用该市场的专属域名,可以是额外购买的国家顶级域名,如德国国家域名dgxmarketing.de、法国国家域名 dgxmarketing.fr;也可以是使用主域名免费生成的带有国家简称的子域名,如德国使用的de.dgxmarketing.com。在搜索引擎看来,无论是国家域名还是子域名,每个域名都相当于一个独立的网站。
  • 子文件夹:是在主域名结尾以 “/”+“国家简称” 的形式为该市场设置网址链接。比如德国访问链接地址为dgxmarketing.com/de,法国访问链接地址为dgxmarketing.com/fr

那么我们该如何选择呢?

对于大多数人而言,子文件夹是最佳选择,原因如下:
  • 子文件夹所需的设置步骤最少;
  • 它支持自动将访客定向到与其语言和地点偏好设置相匹配的 URL;
  • 由于使用的是主域名,特定于地区的 URL 在商店现有的搜索排名和域名权重方面更具优势。
相比之下,子域名和国家顶级域名无法像子文件夹那样借助主域名在搜索排名和关键词方面获取优势。每个子域名或国家域名都需要独立培养自身的域名权重和搜索排名,因此采用这种方式建立 SEO 所需投入的时间和精力要比子文件夹多得多。建议仅在对要拓展的新市场有特定定位策略时,才选择使用国家顶级域名或者子域名。同时,针对市场设置对应的语言,例如将法国市场的语言设置为法语。

测试环节

使用 VPN 或 IP 模拟器切换 IP,对市场设置进行测试,查看是否达到预期效果,重点关注以下几点:
  • 可发货的国家选项是否完整。若可发货国家数量较少,说明市场设置存在问题;
  • 域名是否能根据 IP 自动跳转;
  • 语言是否能根据 IP 自动切换。

此外,大陆卖家无法直接注册使用 Shopify Payments。只有使用 Shopify Payments,才能真正实现多币种站点功能,即欧盟地区使用欧元,英国使用英镑等。若不使用 Shopify Payments,虽然可以通过安装插件在网站产品页面实现多币种显示,但在付款页面最终显示的币种仍为商店通用设置中设定的默认货币单位。

三、Shopify 税费设置

完成美国销售税收取设置

完成美国销售税收取设置:启用 Shopify Tax(当销售额达到 10 万美金,满足征税要求后,每笔订单费用为 0.25%)。我们可以先免费使用,待达到征税条件后,通过官方的 Avalara Tax 应用进行税费申报。

完成欧盟的税费设置

在区域搜索框中搜索 “欧盟”,开始进行欧盟税费设置。在设置之前,需要确定发货方式,是从欧盟地区内的海外仓向欧盟地区发货,还是从欧盟之外的地区向欧盟发货,二者只能选其一。

  • 若在欧盟有海外仓发货,选择 “在欧盟国家征收 VAT”;若从国内自发货到欧盟,则选择 “跨境征收 VAT”;
  • 已经申请欧盟税号的,如实填写税号信息;没有欧盟税号且由物流服务商代缴的,可随意填写一个虚假税号信息,如 “国家选择法国,税号填写 FR123456789”(Shopify 不会验证税号真实性,即便使用虚假税号,Shopify 也会针对欧盟客户订单征收增值税,后续我们再将征收的增值税支付给物流服务商,由物流服务商转交给目的地海关)。

完成其他的税费设置

根据运费设置,完成其他可发货国家的税费设置。若产品价格和运费中不包含消费税,可在运费设置的运费名称中添加 “Import TAX & Custom Duty Not Included” 字样,避免客户收货时因关税和进口税问题产生纠纷。

关于进一步的税率勾选设定,主要涉及管理收取税款的方式,以及税款在 Shopify 网站的显示方式。这部分设置内容包括:价格中是否包含税款;是否收取运费税;是否对电子产品征收增值税等。

四、Shopify 海外仓设置

 如何添加新的仓库地址

点击 “地点”,再点击右上角的 “添加地点” 按钮。设置该地点时,需要填写 “地点名称”、具体地址信息,并选择是否将该地址设为。建议地点名称填写为英文名称,或使用目标市场的语言进行设置。

如何更改默认的仓库地址

点击 “更改”,在下拉选项中选择想要设为默认的地点,然后保存设置即可完成。

 
 

五、Shopify 客户账户设置

以下是关于新版客户用户和旧版客户用户的比较,整体而言新版客户用户相对设置更为简单,适宜入门;旧版客户用户的定制化更高,适合进阶有更深定制化需求的网站,默认建站可以保持默认设置的新版客户账户即可。

对比新版客户账户旧版客户账户
登录方式通过电子邮件收到的一次性 6 位验证码登录,或者使用 Shop 登录(Shop Pay 作为支付方式时自动启用)使用电子邮件和密码登录,也可通过 Shop Pay 登录(若启用)
账户创建客户首次使用电子邮件登录时自动创建账户客户需手动创建账户,或接受邀请从登录页面创建新账户
客户名称编辑客户更新资料名称,会自动显示在商家管理系统中客户更新收货地址上的名称,仅对该特定订单有效,不会更新商家管理系统中的主要客户资料名称
账户界面与功能支持添加应用块,商家可自定义客户账户菜单,客户有更多自助服务功能,如管理订阅、发起退货、参与激励计划和更新个人信息等界面相对固定,功能有限,管理订阅、发起退货等功能不够完善或便捷
品牌展示部分遵循结账时应用的品牌设置,登录页面除外遵循 Shopify 店铺主题的设计和品牌设置,结账等环节品牌展示相对单一
第三方应用支持目前处于开发者预览阶段,未来将提供全面的应用集成对第三方应用和集成有全面支持
Liquid 定制不支持 Liquid 定制,但通过客户账户 UI 扩展提供简单的定制方式通过 Liquid 定制提供全面控制,具有更深层次的灵活性
B2B 支持支持不支持
Multipass 支持不支持支持
保存支付细节客户可安全保存支付方式,实现快速结账不支持

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